Auch in Corona-Zeiten sind wir weiterhin gern für Sie da: am Telefon, per E-Mail, im Video-Chat oder auch im persönlichen Gespräch
Telefonische Beratung
Als ersten Schritt rufen Sie uns bitte an: 040 55420 121. Sie erreichen uns Montags, Dienstags, Donnerstags von 10-14 Uhr und Freitags von 10-12 Uhr. Am Telefon beantworten wir Ihre wichtigsten Fragen, klären Ihren Beratungsbedarf und geben Ihnen erste Empfehlungen. Wenn Sie wünschen tragen wir Sie auf die Warteliste für eine persönliche Beratung ein. Die Kosten für eine ausführliche Beratung übernimmt in vielen Fällen die Freie und Hansestadt Hamburg, weitere Informationen finden Sie unter: www.hamburg.de/schuldnerberatung.
E-Mail Beratung
Wenn Sie uns telefonisch nicht erreichen, können Sie uns über das Kontaktformular anschreiben. Geben Sie bitte auch immer Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, damit wir Ihnen antworten können. Fragen lassen sich am besten am Telefon klären – geben Sie uns für Rückfragen bitte Ihre Nummer und schreiben Sie uns, wann wir Sie am besten erreichen können.
Beratung per Video-Chat
Das Telefon ist Ihnen zu unpersönlich? Sie sind mehrere Personen? Sie möchten eine Berater*in während des Gespräches sehen? Dann wäre vielleicht eine Beratung per Video-Livestream etwas für Sie! Bitte rufen Sie uns an, damit wir Sie per Email zu einer Video-Konferenz einladen können. Für die Beratung brauchen Sie einen Computer mit Kamera und Lautsprechern, ein Tablett oder ein Smartphone. Sie müssen keine Software installieren.
Persönliche Notfall Beratung
Persönliche Gespräche führenwir nur nach vorheriger telefonischer Beratung und Terminvereinbarung durch. Bitte tragen Sie einen Mund-Nasen-Schutz und beachten die bekannten Abstandsregel (1,5 Meter).
Zusätzlich bieten wir jeden ersten und dritten Dienstag von 16:00 - 18:00 Uhr eine Sprechstunde im Kulturhaus Eidelstedt an - ohne Voranmeldung.
Informationsveranstaltungen
Auf unseren Informationsveranstaltungen erfahren Sie alles Wichtige im Umgang mit Schulden und wir erklären Ihnen den Ablauf eines Insolvenzverfahren.
Jeweils am ersten Donnerstag des Monats um 10:00 Uhr findet die Veranstaltung in unserer Beratungsstelle, Behrmannplatz 3, 22529 Hamburg-Lokstedt statt. Der nächste Termin ist am 05.01.2023 um 10:00 Uhr.
Jeweils am am ersten und drittten Montag des Monats um 15:00 Uhr können Sie auch per Video an einer Informationsveranstaltung teilnehmen. Die nächsten Termine sind: 06.03., 20.03., 03.04., 17.04., 08.05. (Ausnahme), 22.05. (Ausnahme) 05.06 und 19.06 - Einfach hier klicken: https://bit.ly/3MInLsi. Wir benutzen das System BigBlueButton. Sie brauchen nur einen Computer mit Lautsprechern, ein Tablett oder ein Smartphone. Sie müssen keine besondere Software installieren.
Zur Vorbereitung der Beratung füllen Sie bitte die Fragebögen aus: